Über Carryboy Deutschland GmbH & Co. KG
Unternehmensgründung:Dipl.-Ing. Dieter Kunz ist Unternehmer durch und durch. Nach Anfängen in der Textilbranche und Unternehmertätigkeiten von der Immobilienbranche bis hin zur Insolvenzverwaltung entschied er sich nach seinem gewählten Ruhestand 2016 zur Gründung eines modernen E-Commerce-Unternehmens. Als exklusiver Lizenznehmer der Qualitätsprodukte von Carryboy für den deutschsprachigen Raum steuert das Familienunternehmen in eine vielversprechende Zukunft.
Mitarbeiterzahl:Das engagierte Ehepaar Kunz und seine Söhne Thomas und Phillip agieren gemeinsam in unterschiedlichen Kompetenzbereichen im Unternehmen und werden von einem weiteren Mitarbeiter unterstützt.
Einzugsgebiet Kunden/-innen:Carryboy Deutschland ist online im E-Commerce in deutschsprachigen Regionen tätig und beliebt. Neben Deutschland zählen auch das Elsass, Österreich, die Schweiz und Südtirol zum Einzugsgebiet.
Leistungen, Produkte und/oder Spezialisierung:Carryboy hat sich seit 1982 als international agierendes Unternehmen und führender Hersteller hochwertiger Zubehörteile für sportliche Pick-ups und 4x4-Geländefahrzeuge japanischer Bauart etabliert.
In Kempen-Krefeld hat die Firma Carryboy Deutschland ihren Firmensitz und Lagerräume. Sie ist auf variantenreiche Hardtop-Produkte, Laderaumabdeckungen sowie innovatives Zubehör für Ford Ranger, VW Amarok, Mercedes X-Klasse, Fiat Fullback und Renault Alaskan spezialisiert.
Weitere Einsatzgebiete im Überblick:
- Aufbauten für Sanitäts-, Feuerwehr-, Polizei- und Werkstattfahrzeuge
- Wohnwagen und Wohnmobile
- Aufbauten für Lastkraftwagen
- Flottenfahrzeuge
- Kofferaufbauten für Lastkraftwagen nach Kundenwünschen
Für die US-amerikanischen Modelle hat Familie Kunz den separaten Shop Novisauto.de mit vielseitigem Sortiment erstellt.
Erfolgsfaktoren:Das Unternehmen hat sich durch Hartnäckigkeit und Fachkompetenz mit Qualitätsprodukten in einem Nischenmarkt etabliert. Team Kunz ist technisch versiert und praktisch erfahren. Über stetige Modellwechsel halten sich die Profis immer auf dem Laufenden, um passend Auskunft geben zu können. Ersatzteile sind für alle Modelle lange verfügbar.
Ganz stark ist das familiäre Unternehmen bei der individuellen und intensiven Beratung, die per Telefon oder E-Mail stattfinden kann. Jahrgänge und Modelle sind sogar nach Fotos der Autos bestimmbar, sodass die Kunden/-innen keine falschen Teile bestellen. Herstellerseitige Werksinfos werden von den Inhabern ausdauernd in Dokumenten recherchiert, denn auf die hohen Ansprüche der Kunden/-innen ist das Team Carryboy eingestellt. Es erfüllt diese regelmäßig. Deshalb ist es dem Team wichtig, auf jeden Wunsch der Kunden/-innen geduldig einzugehen und gegebenenfalls passende bzw. teilweise sogar bessere Alternativvorschläge zu unterbreiten.
Egal, ob eine gekonnte Vor-Ort-Montage, ein „Aufhübschen“ 20-jähriger Produkte nach Vorabsprache oder eine direkte Besichtigung der Teile mit Barverkauf bzw. Überweisungsverkauf ab Lager – hier ist alles möglich. Freundlichkeit, Zuverlässigkeit, gute Erreichbarkeit und Sorgfalt schreiben sich die Experten/-innen von Carryboy Deutschland auf die Fahne.
Erwähnenswertes:Der familiäre, enge Zusammenhalt und das gesammelte Wissen über ihre Produktpalette kommen den Profis und schlussendlich allen Kunden/-innen zugute. Gut strukturiert, lösungsorientiert und generationsübergreifend arbeitet Familie Kunz am Puls der Zeit.
Das interne Projekt „Internationalisierung“ beginnt im Shop 2023. Texte und Informationen werden mehrsprachig übersetzt, zunächst auf Englisch, Niederländisch und Französisch. Beratungen finden derzeit schon in englischer Sprache statt.
In Kooperation mit dem Handelsblatt und der WirtschaftsWoche zeichnet die Firmen.TV-Redaktion den Familienbetrieb aus Krefeld, die Carryboy Deutschland GmbH & Co. KG, als Top-Unternehmen in der Branche aus.
Zahlungsarten:Carryboy Deutschland akzeptiert alle gängigen Zahlungsmethoden per Vorauskasse.
Mit einem Telefonat, was ich brauchte um mir Klarheit zu verschaffen, was ich wollte ging es weiter.
Eine sehr kompetente und freundliche Frau S. hielt im weiteren auch den Kontakt.
Da ich mich vor dem Jahresende erkundigt hatte kam zum Jahresanfang eine erinnerung's Mail.
Nach meinen Vorstellungen wurden Termine geplant und umgesetzt.
Nachfragen bei Unstimmigkeiten erfolgten und Termine wurden nochmals bestätigt und auch eingehalten, Top Daumen hoch.
Mein Fahrzeug gab ich an einer Privatadresse ab und dort holte ich es am nächsten Tag auch wieder ab, nachdem ich am Abend um ca.21:00 Uhr mitgeteilt bekommen hatte das es jetzt fertig sei.
Familie Kunz hatte sich zwei Tage erbeten weil immer mal was dazwischen kommen kann und Sie wollten Puffer haben. Alles gut :-)
Am nächsten Tag wieder an der Privat Adresse angekommen stand mein Fahrzeug fertig da zur Abholung.
Sorgfältig wurde mit mir anhand einer Checkliste alles durch gegangen und mir mein Fahrzeug übergeben. Beanstandungen des Heckfensters versucht zu korrigieren und mit Ausflüchten kommentiert.
Im Nachgang habe ich keine zusätzliche Beleuchtung für die Ladefläche eingebaut bekommen, trotz vorheriger Kommunikation und ich habe mein Carryboy Hardtop selber nochmal Justiert sodass es gerade sitzt und das Heckfenster passt.
Weiterhin hätte ich mir von den Angebotenen Produkten gerne einen überblick verschlaft, was durch ein fehlendes Ladengeschäft so nicht möglich war.
Das sind ein paar Wermutstropfen der sonst tollen Leistung.